Kommunikationsstrategie für das Projekt „moderne Verwaltung“ der Stadt Leipzig

Das Projekt „moderne Verwaltung“ in der Stadt Leipzig bündelt Modernisierungsmaßnahmen aus verschiedenen Dezernaten in einer Projektgruppe. Lots*entwickelt eine ganzheitliche Kommunikationsstrategie, um die Akzeptanz der Maßnahmen zu erhöhen, Synergien zwischen Projekten zu identifizieren und die internen und externen Kommunikationsflüsse zu stärken.

Innerhalb der Stadtverwaltung existiert eine Vielzahl von Modernisierungsprojekten, die auf unterschiedliche Art und Weise in der Verwaltungsstruktur verankert sind. Unsere Aufgabe: Die Zusammenarbeit in den Projektgruppen stärken, Synergien zwischen den verschiedenen Maßnahmen sichtbar machen und die Mitarbeiterschaft der Stadtverwaltung über geplante und realisierte Maßnahmen informieren.

Telefoninterviews und Fokusgruppengespräche

Basierend auf einer Analysephase mit Fokusgruppen-Gesprächen, Telefon-Interviews und Hintergrundgesprächen erarbeiten wir eine Kommunikationsstrategie mit Implementierungs-Roadmap und Redaktionsplan. Die Strategieentwicklung gestalten wir als konsultativen Prozess mit den Mitarbeitenden aus Modernisierungsprojekten und deren Führungskräften. So stellen wir sicher, dass sie auf die bestehenden Strukturen der Verwaltung aufsetzt und effizient von den Mitarbeiter*innen der Stadtverwaltung selbst umgesetzt werden kann.

Unser Fazit zum Projekt

Eine Kommunikationsstrategie für ein kleinteiliges Thema in einer komplexen Organisationsstruktur zu entwerfen ist eine Herausforderung. Durch die konsultative Herangehensweise konnten wir schon während des Konzeptionsprozesses neue Kommunikationskanäle öffnen und Synergien zwischen Projekten sicherstellen. Damit haben wir eine gute Basis geschaffen, auf der die Kundin selbst mithilfe von Meilenstein- und Redaktionsplan aufsetzen kann.