Lots* unterstützt Datenprofis des Statistischen Landesamts Nordrhein-Westfalen mit strategischer Kommunikationsberatung

IT.NRW, das Statistische Landesamt von Nordrhein-Westfalen, erhebt umfassende Daten zur wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Lage des Landes. Diese Daten bilden eine verlässliche Grundlage für politische und wirtschaftliche Entscheidungen auf regionaler und nationaler Ebene. Um die Datenqualität und eine termingerechte Datenmeldung kontinuierlich zu verbessern, optimiert IT.NRW die Kommunikation mit Institutionen, Unternehmen und Privatpersonen, die an den Datenerhebungen teilnehmen sollen – denn die Herausforderung ist, dass IT.NRW bei der Erhebung auf die Mitarbeit der Datenmeldenden angewiesen ist. 

Lots* unterstützt IT.NRW in diesem Optimierungsprozess durch strategische Kommunikationsberatung. Dazu gehörte die Analyse der Außenwirkung und von Bedarfen der Zielgruppen, die Entwicklung von strategischen Handlungsansätzen für die Kommunikation sowie die Umsetzungsplanung von konkreten Formaten und Maßnahmen. 

Strategische Kommunikation mit Zielgruppen und Multiplikator*innen 

Nach einer Analysephase entwickelte Lots* Handlungsfelder für die Kommunikation mit den datenmeldenden Stellen und Personen, Multiplikator*innen und der allgemeinen Öffentlichkeit. Mit Hilfe von qualitativen Interviews, identifizierten wir Bedarfe und Herausforderungen und übertrugen sie in konkrete Lösungsansätze für die Kommunikation. Dazu konzeptionierten und moderierten wir verschiedene Workshops zur gemeinsamen Strategieentwicklung mit Führungskräften und Mitarbeitenden von IT.NRW. Außerdem identifizierten wir organisationsinterne Hebel, die der Verbesserung von Prozessen und der Entwicklung der Kommunikation zu Datenerhebungen dienen.  

Daraus entstanden priorisierte Maßnahmen und konkrete Zielformate, die auf die Bedürfnisse der Datenmeldenden zugeschnitten sind. Diese Formate und Maßnahmen werden im Projektverlauf in die bestehende Kommunikation eingebunden z. B. Kommunikationsleitfäden, Botschaften, Argumentationshilfen und Pitch-Präsentationen. 

Das Projekt befindet sich aktuell in der Umsetzungsphase, in der Lots* das Projektteam von IT.NRW bei der Kommunikationsplanung unterstützt und fortlaufend mit strategischer Kommunikationsberatung begleitet.